Wdrożono System Zarządzania Jakością PN-EN ISO 9001:2009 w zakresie świadczenia usług dla Klientów Starostwa Powiatowego w Prudniku w ramach realizowanych zadań o charakterze publicznym.

Polityka Jakości
Starostwa Powiatowego w Prudniku

Nadrzędnym celem Starostwa Powiatowego w Prudniku jest zapewnienie rzetelnej i profesjonalnej obsługi klienta wynikającej z wdrożonego i wciąż doskonalonego Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001:2008.

Głównymi celami jakościowymi są:

• Zadowolenie i satysfakcja klientów
• Rozwój Powiatu Prudnickiego

Cele te pragniemy uzyskać poprzez:

• Doskonalenie organizacji pracy w celu stałej poprawy jej efektywności i budowania wizerunku przyjaznego Urzędu
• Rzetelne, profesjonalne i terminowe świadczenie usług
• Systematyczny wzrost zaangażowania wszystkich pracowników Starostwa w zarządzanie jakością
• Ciągłe szkolenie pracowników podnoszące ich kwalifikacje
• Zapewnianie sprawnego przepływu informacji wewnątrz Urzędu i w kontaktach z otoczeniem
• Podnoszenie świadomości o służebnej roli Urzędu
• Realizowanie programów mających na celu rozwój Powiatu Prudnickiego

Aby umożliwić pełne wykorzystanie narzędzia do doskonalenia organizacji Starostwa Powiatowego w Prudniku, jakim jest wdrożony System Zarządzania Jakością, deklarujemy zaangażowanie wszystkich pracowników biorących bezpośredni lub pośredni udział w wykonywaniu zadań będących przedmiotem działania Starostwa do przestrzegania norm zawartych w Księdze Jakości.

Starosta Prudnicki
Radosław Roszkowski

Do pobrania

Księga jakości